「生涯顧客」を目指して、『お手入れガイド』を配っています。
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「生涯顧客」を目指して、『お手入れガイド』を配っています。
おはこんばんちは、設計の中村穂高です。
当社、シンセイ産業では、工事をさせていただいたお客様に、
「お手入れガイド」
をお渡ししております。
(お渡しするようになって、まだ1年ほどです。
なので、それ以前に工事をされたお客様のお手元には、届いておりません。
ご了承ください。)
外構、エクステリアの商材・部材は、紫外線、風雨の影響を受けることが大前提で、
すぐすぐ使えなくなるものはありませんが、
お手入れをしていただくことで、長く使え、きれいな状態を保つことができます。
商品ごとや、素材ごとに、メンテナンスの方法を書いています。
わかりやすいイラスト付き。
植木の剪定や水やり、病気や害虫についても書いています。
これ1冊あれば、外構やガーデンに関わるお手入れ方法がわかるように作ったつもりです。
このお手入れガイドを作ったのも、
お手入れに関するお問い合わせや、植木について相談事が多いからです。
一人のお客様が困っていること、悩んでいることは、
他のお客様も同じように思っているということ。
その困りごと、悩みごとを解決するために、この「お手入れがイド」があります。
工事を終えたお客様と「はい、おしまい。」と縁を切るのではなく、
長いお付き合いができるように。
まだまだ道半ばではありますが、社員一同、がんばっていきます。
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